Terma dan Syarat Penggunaan Platform hijau44 Malaysia

1 Penerimaan Terma

Selamat datang ke hijau44. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan hijau44 ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform hijau44 — sama ada melalui laman sesawang atau aplikasi mudah alih — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan dalam Terma ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform hijau44 selepas sebarang perubahan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan hijau44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau berada di kawasan geografi di mana penggunaan platform ini adalah sah di sisi undang-undang.
• Belum pernah ditangguhkan atau dipecat dari platform hijau44 sebelum ini.
• Mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan permainan mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. hijau44 berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun yang mengandungi maklumat palsu atau mengelirukan tanpa sebarang notis awal.

Proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) adalah wajib sebelum pengeluaran kemenangan pertama. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport yang sah, serta bukti alamat terkini. Proses ini adalah standard industri dan bertujuan melindungi akaun anda dari penyalahgunaan.

3 Akaun Ahli

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform hijau44. Pemilikan lebih dari satu akaun, sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain, adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelucuthakan baki.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda.
• Memaklumkan kepada hijau44 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan maklumat peribadi yang didaftarkan sentiasa terkini dan tepat.

hijau44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun. Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, serta aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.

4 Deposit & Pengeluaran

hijau44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go, GrabPay, MAE, dan pindahan bank terus. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Deposit minimum ialah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Dana biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1–5 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• hijau44 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap permohonan.
• Pengeluaran diproses dalam masa purata 5 minit untuk akaun yang telah selesai KYC sepenuhnya.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama ahli yang sama.
• hijau44 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran yang melibatkan kemenangan bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang berkenaan.

5 Bonus & Promosi

hijau44 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, dan program kesetiaan. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan ketentuan berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.
• hijau44 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Tawaran promosi adalah tertakluk kepada ketersediaan dan boleh ditarik balik atau diubah suai pada bila-bila masa.
• Bonus hanya sah untuk satu akaun, satu alamat IP, satu peranti, dan satu kaedah pembayaran.
• Tarikh luput berlaku bagi semua bonus; semak terma promosi masing-masing untuk butiran.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi terkini, layari halaman Promosi kami.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform hijau44 — termasuk slot, tembak ikan, bingo, kasino langsung, dan taruhan sukan — dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan sistem odds yang telus. Peraturan khusus bagi setiap permainan boleh didapati di halaman permainan masing-masing.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti nyata kegagalan teknikal sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, hijau44 akan menyelesaikan situasi tersebut berdasarkan rekod sistem yang disimpan.
• Ahli tidak dibenarkan menggunakan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat bantuan teknikal untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan.
• hijau44 berhak membatalkan pertaruhan atau permainan yang disyaki melibatkan penipuan atau manipulasi.
• Untuk taruhan sukan, had pertaruhan dan nisbah odds boleh berubah bergantung kepada keadaan pasaran semasa.

7 Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan platform hijau44 adalah tertakluk kepada piawaian tingkah laku yang ketat. Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan identiti orang lain.
• Pemindahan wang haram (money laundering) atau penggunaan platform untuk tujuan kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Eksploitasi kelemahan teknikal atau "bug" dalam sistem untuk keuntungan peribadi.
• Menggunakan VPN, proksi, atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi.
• Mengancam, mendera, atau berkomunikasi dengan cara yang tidak sopan kepada kakitangan sokongan pelanggan.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan sistem platform.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pelucuthakan semua baki dan kemenangan tertunggak, serta tindakan undang-undang yang sewajarnya.

8 Penggantungan & Penutupan Akaun

hijau44 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau tidak lengkap.
• Kegagalan menyiapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebarang baki yang sah dan tidak tertakluk kepada sekatan akan dikembalikan kepada ahli selepas proses pengesahan selesai.

9 Permainan Bertanggungjawab

hijau44 komited sepenuhnya terhadap permainan bertanggungjawab sebagai sebahagian daripada nilai teras platform kami. Kami percaya bahawa permainan harus kekal sebagai bentuk hiburan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan.

Alat kawalan diri yang tersedia untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan bagi jumlah deposit.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah pertaruhan dalam tempoh masa tertentu.
• Rehat Akaun: Tangguhkan akses ke akaun selama 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal atas permintaan sendiri.

Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Sekiranya anda rasa permainan mula menjejaskan kehidupan harian anda, sila dapatkan bantuan segera.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, hijau44 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan infrastruktur pihak ketiga, bencana alam, atau gangguan rangkaian internet.
• Kerugian yang berpunca dari akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan tanpa bukti teknikal yang kukuh.

11 Pindaan Terma

hijau44 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi Terma terkini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh perubahan terakhir dibuat.

Penggunaan berterusan platform hijau44 selepas sebarang pindaan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi terma yang terkini.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform hijau44, pasukan kami sedia membantu anda:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sokongan di sudut bawah platform
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas

Semua aduan rasmi akan diakui penerimaan dalam masa 24 jam dan disasarkan untuk diselesaikan dalam tempoh 5 hari bekerja.